信任不再,科技弥补 幼儿监控一门本不该出现的生意

作者: 来源: 锌财经 2017-12-11 14:19:18

 

“立即反应,然后遗忘。”这是个情绪大于一切的时代。

体罚、虐童、性侵...这些可怕的词汇居然会出现在天真烂漫的幼儿园中。红黄蓝事件,只是冰山一角。

“冰冻三尺,非一日之寒”,“化冰”,亦不是三日之事。但幼儿安全,绝不是一个可以“慢慢解决的问题”。

红黄蓝发生时,锌财经潘越飞第一时间在朋友圈转发和骂娘,同事还在劝:别激动,未必是真的。

但,善良限制了我们的想象力。当事情核实后,锌财经原本想第一时间发声,但我们竭力忍住了,希望从商业角度冷静客观地去观察它。

我们不得不按住愤怒和无语的情绪,告诉大家这事背后对监控市场的影响——我们可以聊塔西佗陷阱,可以聊教育体制,可以聊权利与官员,但从一个渺小的商业财经新媒体角度,能报道出也许残酷、但是真实的商业内在逻辑,也许才是最适合我们的微薄面貌。

毕竟锌财经相信的是,真正改变这个世界的不是情绪,而是商业。

商业在哪?在,掌心宝贝的创始人戴振光在事件发生后,找到潘越飞说的那句话:“红黄蓝事件确实让人痛心疾首,事件的发展也着实让人瞠目结舌。在双方失去信任感之后,最直接的解决方案就是‘实时监控’。”

既然治不了“本”,那就先在“标”上拒绝这样的事件再发生:对幼儿园监控系统进行全面升级,确保做到无死角不间断实时监控。

这件“CD事”(请允许我假装绅士)的发生,确实给监控行业带来了新的发展机会。“什么方法能让家长完全的放心?那就是实时监控。”阿启视创始人陆隽说。

任何一门商业,本质是让社会变得更好。而监控产业,能最快最直接地杜绝红黄蓝事件的反复发生——毕竟这也不是第一次。

01

一个不应该有的行业机会

为什么在中国,像红黄蓝这样的社会性事件会屡次出现?戴振光认为离不开国情。

中国的教育欠账太多,很多东西都是一定发展阶段的产物。在人口爆炸的时候,出现问题是必然的:

2012年10月,浙江温岭某幼儿园虐童事件

2013年08月,河北廊坊某幼儿园12名女童被性侵事件

2014年03月,陕西西安某幼儿园“喂药”事件

.....

可见,此次的红黄蓝事件并不是偶然事件。

在中国,幼师的工资低、学历低或许已经成了客观事实。锌财经在某招聘网站上看到,红黄蓝早教幼儿教师的月薪在3000元-4500元的区间,而任职却需要“说唱弹跳画”样样不落。

某招聘网站“红黄蓝”的招聘信息

工作强度上,却不比“蓝领”更小。一个老师喂两三个小孩,刚喂完饭,可能又要去拖地,因为小孩难免会洒。这之后,还有一大堆事情等着她们:哄小孩睡觉,脱衣服,穿衣服,女孩子要梳头,小朋友之间打架要调解。除此之外,他们还要懂户外活动、手工创意、弹琴、社交……

与高工作强度对应的是高工作时长。理论上,一个教室里每个小朋友最少要有3个平方的面积,但是真实的情况是一个教室里面必须塞进30到40个人,对应的幼师就两三个。

“碰到谁要请个假,根本没人顶!”已干了3年幼师的夏颖吐槽说。

很难想象,在幼教行业人才如此短缺的情况下,行业所给予的待遇却并不能让人满意。那么,在这样的背景下,从业者的素质到底有多大的保障?锌财经要在这里打上一个问号。

政府和行业都不能在短时间内变出100万个幼师本科毕业生以改变现状。“既然不能在根本上解决问题,那就用技术在现象上杜绝此类事件的发生。”戴振光说。

做了一万件好事的人可能会因为做了一件错事而人设崩塌——失去信任只要一瞬间。在类似红黄蓝事件屡见不鲜的情况下,家长们都怕了,与园方信任也降至冰点。

“能否让我随时随地看到我的孩子在干嘛?”家长的呼声越来越大。信息不透明造成了双方的不理解。

只有技术才能倒逼幼儿园的透明化,也是解决行业痛点最直接的手段。

根据统计,我国二胎数量,今年的幼儿园学龄儿童数量,未来的幼儿园市场,是一个黄金产业。有据教育部数据显示,随着二胎政策的逐步放开,人口加速增长,2015年全国共有幼儿园22.37万所,入园儿童2008.85万人。

幼儿监控,本不应该是一个热点行业,却在眼下以及未来成了一个大市场。

02

幼儿园:不是怕安装,而是怕误会

然而, 技术倒逼幼儿园透明化变革的背后,是幼儿园端的阵痛。

理性的方案总会在感性的人情下变的步履维艰。镜头下工作,不舒服的是幼师和园长。

“我相信大部分的幼儿园都是好的,我也相信我们的工作没问题,我甚至不怕在镜头下工作,但是我怕误会,我怕被挑刺。”夏颖说。而锌财经也采访了杭州当地的6家幼儿园,他们给的反馈出奇地一致。

此前,掌心宝贝合作的5万家幼儿园里,同意开放的只有1万家,开放率仅为20%。极低的开放率也在某种程度上加深了家长的“不信任”——“为什么不开放,你们在心虚什么?”

但是视频开放和视频直播一定是大势所趋。

掌心宝贝提供的大数据表明,同意视频开放的幼儿园其实没有发生这样的事情,也没有发生家长投诉。

在幼师操作“没大问题”的前提下,如何把他们的水平提升到“直播标准”的水平,这关乎的是一套完整的幼师培养体系。

在红黄蓝事件发酵的时候,周鸿祎说要送摄像头,要开放,跟随者不止一二。这本身是个好事情,也是应该的,但是他并不知道在这之后,行业内很多人都很烦他。

说到底还是他们不懂幼儿园,真正懂幼儿园的人都知道,除了开放之外,还要让从业人员做好准备,如何应对镜头下的直播。

对此,不少公司设计了一整套培训老师的体系,他们在镜头下面工作方式和一些行为习惯就必须相应改变。

而婴幼领域的投资人李鹏强认为:资本未来会联合行业从业者,把那些愿意透明化、规范化、服务好的幼儿园扶持起来,未来会出现一批新的头部幼儿园,去带动整个行业的正向发展。

良币驱逐劣币,在幼教行业绝不可逆。

从整个社会来看,大环境是变的越来越信任,越来越透明。凯文凯利说:“人类到后面基本是透明的。”

就像去西贝莜面村吃饭,都是明厨亮灶,每个大厨都看的非常清楚,厨房也有压力, 有时候抓个痒都会影响整个时刻的感受,但是明厨亮灶的餐馆还是越来越多了。

回到幼儿园,先开放出来, 没啥的。

随着市场化的进程,幼儿园透明化的趋势发展不会停止,因为安全是人类的一个基本需求。

03

赚钱的背后是要重建信任

“这个事件比较引起我关注的是,它原来只是一起虐童案件,为什么后来会牵扯到性侵?”在红黄蓝事件爆发的第三天,一位不愿透露名字的林姓教育者找到了我们。

而在浙江思大律师事务所任职的律师张晓毓看来,很多非当事人参与到话题的讨论和制造,给公安带来了舆论的压力,也对他们的侦查造成误导,浪费了宝贵的侦查时间和司法资源。而这对受害者来说,也是没有任何好处。

这个事件折射出:不管是教育行政管理制度、刑事处罚规定还是民事索赔等多方维度,立法都存在缺失。

那么怎么做,如何解决?

“一定要用科技的力量挽救信任、重建信任,要做到这一点,最重要的是回到生意本身。”红黄蓝事件曝光的第一时间,戴振光与行业内很多人取得了默契。

锌财经调查发现:现在一个摄像头的所有成本在2000元左右。安装,售后,现金,作为一门生意,简单有效直接。

对园方而言,2000块一个的摄像头绝对不算贵。而家长对于这种需求是刚性的,太刚性。

“我希望幼儿园的视频能连上我的手机,多交点钱没有关系。”一位两个孩子都在学前教育的妈妈说。

在教育上,从来不怕给小孩花钱。这也是中国的国情。

“好事,好事。”正在接受锌财经采访的爱看宝贝创始人陆隽接起了电话。

电话那头的河北省推广经理正在给陆隽汇报河北的市场情况,事件发生后仅仅一周,河北已经陆续出现了5家做幼儿园视频监控的公司,同他们开始抢生意。

“本来我们在乌海一幼做试点,刚开始找了3个家长,后来人传人,100多个家长找了过来。”陆隽说。

这样看的话,不管是市场空间、发展趋势,还是技术实现层面,都不是问题。

在商言商,爱看宝贝采用了付费观看的模式:一个月30,半年150,一年250。“作为家长,为了能看一眼孩子在幼儿园的情况,没有一个家长会吝啬一个月几十块钱的付费观看。”

信任不再,科技弥补。来自戴振光的朋友圈。

“君子爱财,取之有道。”这是最基础的商业守则,但,能否“护道”、“守道”也许是商业更深层次要思考的问题。

诚然,监控对幼教行业的问题来说是一个治标之策,但能够即时有效的遏止也不失一个良策。关于幼教行业,锌财经也将在后续做更深度的报道。

QA

Q:您如何看待在红黄蓝事件之下产生的风口行业?

A:其实某种意义上,这个行为有点悲壮,我们认为有点悲壮,挺惨的,为什么要做这样的事情。但是又必须有人去做,没人做怎么办?家长和学校的矛盾越来越深,最终失去信任。还是看如何在商业和人性之间做好平衡吧。

Q:您认为如何改变幼师的从业素质呢?

A:这里面我认为本质并不是改变他们的所有的德这些东西,反过来,我认为是如何改善他们的教育方式。德,这个东西它是好的,但也是难以量化的。所以,要在“德”的基础上,用标准和文本来规范幼师的行为。

Q:在法律层面上,现在对这类案件的处罚怎么样?

A:此类幼儿侵害案件往往表象损害比较轻微,从刑事角度上往往也难以构成犯罪,只能算民事侵权,在处罚方面的震慑力较小,并且从诉讼角度上看取证存在难度。

1.在战场上,没有消息是最好的消息;在幼儿园监控市场上,没有商机才是最大的商机。

2.作为一门新商业风口,锌财经从专业角度做了报道,但我们宁可没有机会再做这样的报道。

3.监控是当下最有效的方法,但幼儿教育问题,不可能只靠这个,锌财经将从其他维度,持续推出该领域的深度报道。

原标题:拿什么拯救你,我的孩子:幼儿监控一门本不该出现的生意

 

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